Сравнение коучинга и тренинга. Что такое коучинг простыми словами. Кто чаще всего прибегает к услугам коучей

Сегодня мы узнаем в чём принципиальное отличие коучинга от тренинга. Этот вопрос важен и нужно, наконец, расставить все точки над i. Различие есть и оно довольно конкретно.

На тренинг приходят тогда, когда нужно решить какую-то задачу, довольно стандартную. Например – успешно выступать публично. Для этого навыка есть конкретные рекомендации, как можно его улучшить.

Тренинг очень эффективен, когда есть запрос на стандартное решение. Поскольку тренинг – это групповое обучение, посвященное определенной теме, это всегда похоже на шведский стол. У тебя много вариантов ответа; вероятно, ты даже найдешь для себя что-то полезное. Но в случае с тренингом всегда остается вопрос – насколько найденное будет соответствовать твоему темпераменту, типу личности, жизненной ситуации. Того Самого варианта действий, который сдвинет тебя с мертвой точки, ты можешь и не найти.

Коучинг, в отличие от тренинга, – напоминает составление индивидуальной диеты. Ты узнаешь, что тебе самому нужно, что ты можешь, какие у тебя персональные ограничения и сильные стороны. Различие коучинга и тренинга для организаций еще более очевидно. Их следует использовать в зависимости от наличия/ отсутствия готового решения бизнес задачи.

Коучинг (как индивидуальный, так и коучинг команд) используют тогда, когда готового решения задачи нет. Например, так бывает, когда начинается новый проект, новый для компании, а иногда даже в рамках страны. То, на что не узнать ответа, обратившись к консультантам и читая книги. Тогда система способна сэкономить компании очень много денег!

В приведенном примере к проектной команде приглашается коуч () для проведения групповой сессии. Коуч организует встречи этой команды раз в 2-3 недели на 3-4 часа. В ходе этих встреч люди не только продвигаются к цели, но и устанавливают между собой командное взаимодействие, убирая помехи из работы команды.

Насколько востребована эта услуга в России?

Рост рынка коучинга уже заметен невооруженным взглядом. У многих знакомых мне специалистов, работающих тренерами и консультантами с крупными компаниями, есть мнение, что рынок коучинга повторяет судьбу рынка тренингов.

А именно, сначала настороженное отношение, наряду с несколько фанатичным восхвалением новой технологии как некой панацеи от всех бизнес бед, много коучей-самозванцев, использующих технологию не совсем по назначению и добавляющих много лишнего, не нужного клиенту. Потом- всплеск интереса со стороны организаций, т.е. всеобщий поиск корпоративных сотрудников (тогда это были тренеры) с предлагаемым ежемесячным доходом от 800 до 5 000 долларов. И после этого, по мере организации корпоративных университетов, формирования корпоративных стандартов, и вообще после всеобщей формализации бизнес-процессов в компаниях, формируется устойчивый спрос.

Так, например, на рынке тренинга сейчас есть несколько ценовых ниш для корпоративных тренеров и специалистов, привлекаемых извне . И требования к специалистам разных ниш естественно разные, но при этом довольно определенные и одинаковые для каждого уровня тренеров, а, следовательно, и результат работы этих специалистов вполне предсказуем.

Например, что касается «Билайн университета», то требования к специалистам очень высоки и вполне конкретны. Кандидат, приходящий на позицию тренера в Билайн Университета, изначально видит перед собой прозрачные и достижимые цели, четкие стандарты работы.

Итак, по предварительным ощущениям, похожие тенденции имеют место на зарождающемся рынке коучинга. Т.е. можно предположить, что профессия «коуч» прочно войдет в наши корпорации в течение ближайших 3-5 лет.

Что касается полезности коучинга для частных лиц, для меня и для вас, это нужно обсудить отдельно. Сначала об особенностях нашего мировоззрения.

К сожалению, пока в России мало людей воспринимают свой бизнес, свою карьеру, личностный рост как спорт или игру. Все же у нас более распространено отношение к этим занятиям как к серьезным, важным обязанностям, подчас скучным. На западе же далеко не первое поколение увлечено «религией личной эффективности»: люди осознают свою ответственность за то, как сложится их жизнь, карьера, какими будут результаты и при этом готовы воспринимать это как игру, эстафету, относиться к этому с азартом, любопытством и легкостью.

Особенности поколения россиян, которым сейчас 25-40 лет – они воюют, выживают. Для этого поколения и для тех, кто помоложе, основная философия коучинга – о том, что жизнь – это игра, – может сильно облегчить жизнь и сильно повысить эффективность жизни работы и т.п.

Молодое поколение (учащиеся вузов и выпускники) – в большинстве уже понимают, что чтобы быть успешными, достаточно просто убрать то, что тебе мешает. Убрать помеху (интервенцию) – и это и есть основная задача коучинга. Все это работает и для карьеры, и для жизни.

Кто чаще всего прибегает к услугам коучей?

На данный момент есть три основных направления и, соответственно совершенные разные потребители:

Первый тип: коучинг личной эффективности, или Life coaching . Это мастерство между психотерапией, психологическим консультированием и консалтингом. В групповой форме – это тренинг личностного роста. Очень часто в ходе тренингов личностного роста ведущий (-ие) осуществляют индивидуальную коучинговую поддержку. Иногда это продолжается после тренинга или между частями длительной программы обучения.

Цель такого типа обучения – изменить что-то в своем поведении, изучить свою систему ценностей; изучить свои собственные способы приспособления к действительности; заменить те, которые устарели и не действуют, на что-то новое, более эффективное.

Специалистов в этом виде коучинга уже сейчас достаточно, даже много, как и потребителей. И причины, по которым приходят люди, могут быть разными. Например: имеется недостаток в знаниях, навыках, доверии, или ресурсах; требуется напряжение сил, при этом почти нет времени; стиль общения с людьми является неэффективным и не способствует достижению целей, которые человек сам перед собой ставит; не хватает ясности перед лицом выбора в личной жизни; жизнь и работа не сбалансированы, что приводит к нежелательным результатам и т.д. и т.п. Обучение этому типу предлагает Первая Национальная Академия в Москве.

Второй тип: карьерный коучинг. Это как раз та область, в которой сейчас специалистов сильно не хватает. Это то, что многие консалтинговые фирмы выдают за собственно бизнес-коучинг (3-й тип). Карьерный коучинг полезен, когда человек хочет прояснить/ в корне изменить свою будущую профессию; наметить пути развития внутри организации, где работает (в случае когда организация не гарантирует карьерного роста и есть ситуация соревнования, где нужно показать лучший результат в ограниченные сроки), либо вообще хочет открыть собственное дело и не знает как к этому подступиться.

Третий тип: бизнес-коучинг. Тут специалистов мало, которые могут также и проконсультировать по вопросам внедрения корпоративного коучинга и разработки стандартов для внутренних коучей, приходится пока приглашать из-за рубежа. Например, многие компании продуктивно сотрудничают со специалистами и консультантами из нескольких западных организаций: Лондонской школой, ICF (“International Coach Federation”), а также CCL (“Center for Creative Leadership”).

На мой взгляд, хорошо то, что подходит именно тебе в твоей конкретной неидеальной ситуации с твоим неидеальным характером и минимальными ресурсами. Т.е. то, что работает не в книжках, а в реальной жизни.

Что касается меня самой как потенциального покупателя этой услуги (причем прагматичного покупателя), совсем недавно, после года обучения коучингу я ответила для себя на вопрос, хочу ли я платить своему личному коучу регулярно 3-4 раза в месяц по 100 долларов за час для того, чтобы он помогал мне разрабатывать «генеральную линию», воодушевлял, поддерживал и бросал мне вызовы. И сама себе ответила «да»! Для меня совершенно очевидной стала прикладная польза такого обучения.

Все дело в том, что за время моего изучения этой технологии, незаметно для меня самой коучинг изменил мое отношение к жизни, воспитал во мне такой спортивный настрой. Отношение к жизни как к игре, в которой я могу и хочу выигрывать и брать на себя ответственность за результаты, а в случаях ошибок и промахов не плакать над судьбой, а собираться с силами анализировать, менять и идти дальше.

Может ли коучинг помочь именно вам?

Все-таки мы, русские люди, традиционно очень любим рефлексировать, разбираться в причинах наших бед, сравнивать себя с соседями, с начальниками, с сильным мира сего, обвинять их, вздыхать и сожалеть. Делать все это мы так привыкли, что порой даже не замечаем, что уже давно ничего серьезного не предпринимали для того, чтобы какие-то конкретные улучшения начали происходить.

Т.е. основная идея, которая пришла ко мне в результате обучения и практики коучинга это следующее: размеренно и осознанно работая в том направлении, которое сам для себя вызвал, ты достигнешь того, о чем боялся мечтать. Это секрет успеха. Он прост, как и все гениальное. Кроме осознанности и последовательной размеренной работы над собой спортсмену/ игроку ничего не нужно.

Но если достижения, соревнования не воодушевляют вас так сильно, возможно коучинг это не совсем то, что вам нужно . Если вы философ и в вас нет совсем ничего от спортсмена или игрока, то эта система, скорее всего не понравится вам. Коучинг — это техника, которая способна доставить вас туда, куда вам нужно, но если вы по каким-то причинам ходите сидеть на месте и сохранять статус-кво, то коучинг не для вас! Ну, или, пока не для вас!

К кому стоит обращаться за помощью, а к кому нет? Есть ли какие-то признаки, по которым можно выявить недобросовестного коуча?

Важно, что первая сессия традиционно является пробной, и она бесплатна. Повторюсь, что, выбирая коуча, не стоит делать выбор, основываясь на единственном опыте – попробуйте 2-3 разных специалиста.

В результате эффективной сессии, вы можете сказать, что вы чувствовали контакт с самим собой и с вашим коучем; а по результатам (сразу либо через некоторое время после сессии) у вас возникла ясность по тому вопросу, над которым вы работали; и вам захотелось взять на себя обязательства по выполнению тех планов, которые вы сами наметили. Итак: контакт, ясность, обязательства.

Кроме того, в коучинге сам процесс приносит удовольствие. Это может быть очень трудная сессия, с вас в буквальном смысле слова может лить пот, но удовольствие того стоит. Если ваша сессия принесла с собой желание и энергию для дальнейшей работы- это тоже один из признаков, что вы нашли «правильного» коуча!

Интернет-обучение набирает обороты, вы заметили?)) Только вот тренеры, которым действительно важен результат своих учеников понемногу понимают, что формат «провел урок — пошел на следующий» толком не работает.

Людям нужно много мотивации и пинков со стороны, чтобы действительо чего-то достичь и инфобизнес по капельке начинает перетекать в коучинг-формат. Попробую объяснить в чем разница и как лучше учиться)

Что такое тренинг?

Если говорить простыми словами, «тренинг» — это то обучение, к которому мы привыкли с детства. Один учитель — группа учеников, домашние задания. Бывают живые тренинги — когда такая группа собирается где-то в оффлайн, «вживую». И бывают онлайн-тренинги, которые проводятся через Интернет.
Плюсов у таких курсов много: новые знания не выходя из дома, мотивация от группы единомышленников, план действий…
Но есть люди, которых успех других не мотивирует, а загоняет в депрессию. Мол «ууууу, у него получилось, а у меня никогда так не получится, не буду ничего делать»))))) Бывают люди, которые в группе не могут раскрыться — стесняются, боятся реакции других людей, переживают, что покажутся глупыми со стороны…
Классический формат тренинга таким людям будет не слишком полезен.

Что такое коучинг?

Коучинг — это персональная работа тренера и ученика, один на один. В таком формате учеником лучше усваиваются знания, коуч (тренер) может вникнуть в ситуацию подопечного и подобрать для него индивидуальный режим занятий и особый подход. Кому-то же больше помогают кнуты, а кому-то пряники;)

Коучинг — это вот как раз индивидуальная работа с тренерами в спортзале))) Ваш собственный план тренировок для вашего собственного результата.

В любой другой сфере точно так же. Если группа в тренинге идет к одной общей цели, то в коучинге вы идете к своей — возможно отличающейся от общей)))

Коучинг намного результативнее и эффективнее тренинга, даже если проводит их один и тот же человек.

Коучинг набирает все бОльшую и бОльшую популярность. Специалисты в этой области консультируют абсолютно по любым вопросам. Спорт, личная жизнь, проблемы с весом, бизнес, отношения с коллегами и это далеко не полный список. Я не хочу говорить обо всех областях применения коучинга, а лишь о его связи с бизнесом. Точнее о том, как он может помочь развить и укрепить то дело, которым вы занимаетесь.

Что такое коучинг в бизнесе?

Если говорить вкратце, то коучинг в бизнесе – это инструмент выращивания лидеров . Что такое лидер? В первую очередь это тот, кто может принимать решения и брать на себя ответственность за них. Именно такие люди решат судьбы мира, они постоянно креативят, придумывают что-то новенькое, и благодаря тому, что они не боятся, а делают, они достигают выдающихся результатов.

В противовес лидерам стоят все остальные люди. Не лидеры не , во всех делах они ждут четких инструкций, готовых шагов, типа сделай то, сделай это и получишь результат. На наемной работе или в армии такие люди очень важны, так как думать от них почти не требуется или требуется только в пределах своей компетенции. В таких местах ключевым качеством считается умение подчиняться, действовать по инструкции, работать много, думать мало.

Такие качества совершенно не подходят для предпринимателя или ТОП менеджера серьезной компании, ведь в их жизни постоянно возникают нестандартные задачи, инструкции на которые написать невозможно.

Любой бизнесмен, в том числе тот, который развивает бизнес сетевого маркетинга, просто обязан уметь самостоятельно решать любые сложные нестандартные задачи, если он хочет достичь хороших результатов. Ведь трудности и новые барьеры в бизнесе встречаются постоянно.

Если в линейном бизнесе далеко не каждый работник должен иметь такие креативные способности (хотя многие современные компании культивируют это и в простых сотрудниках), то в без этого не обойтись ни одному дистрибьютору.

Из всех видов бизнеса, которые я знаю сетевой маркетинг самый сложный, так как стабильности в нем почти не бывает. То есть в нем либо рост, либо угасание, каждый предприниматель в этом бизнесе постоянно находится в напряжении. Это как на войне или в спорте, перестал тренироваться и ты проиграл.

За это я и люблю сетевой маркетинг, так как те, кто прошел его школу, не сломался, тот настолько подготовил себя к жизни, что легко может реализоваться в любом другом бизнесе.

Насколько подготовлены вы или на каком уровне лидерской подготовки находятся ваши партнеры можно легко оценить, проанализировать поведение. Если человек постоянно ищет готовые инструкции, если что-то не выходит и первым делом он звонит спонсору с вопросами «почему?» и «что делать?», вместо того, чтобы самому поискать решение, то работать над собой предстоит еще много. Это не плохо, так воспитала система, в государстве не требуется много думателей, нужны деятели, а перевоспитание процесс трудоемкий.

Вот как раз научить людей мыслить, самостоятельно находить решения, достигать своих целей, искать новые пути и новые возможности и призван Коучинг.

Отличительная черта коучинга

Отличительной чертой коучинга является формат общения с помощью открытых вопросов, когда коуч «заставляет» (не в прямом смысле конечно) своего подопечного думать и высказывать свои мысли, шевелить мозгами. Варианты «я не знаю» или «да – нет» не принимаются. Шестеренки в мозгах начинают вертеться, и голова начинает выдавать идеи, возможные решения.

В моей практике было много людей, которые настолько привыкли действовать по инструкции, что выходили из себя в те моменты, когда я не давал им готовых рецептов, кто-то так и не преодолел это. Из бизнеса они ушли, как ни печально, но для бизнеса подходит не каждый, и те, кто не в состоянии работать без инструкций результата не получат. Но были и те, кто благополучно преодолел свои желания получать готовые ответы, этими лидерами своей команды я горжусь сильнее всего, так как они действительно молодцы.

Отчасти этому способствовал курс по коучингу, пройденный мной и частью моих партнеров от компании Джона Уитмора (основателя коучинга в бизнесе) Performance Consultants International, отчасти этому помог сам настрой на становление в себе лидера.

Что дает коучинг?

Вообще, изучение и применение коучинга позволяет убить двух зайцев.

• Первое, вы сами будете постоянно расти . При определенной подготовке самокоучинг может действовать не менее эффективно, чем работа с посторонним коучем, тем более, что коучить себя можно гораздо чаще, тем самым постоянно заставляя развиваться.
• Второе, вы можете более эффективно развивать своих партнеров , не давая им каждый раз рыбу, а обучая пользоваться удочкой, то есть самим находить все решения. Как только ваши партнеры превратятся из исполнителей в лидеров вам станет значительно комфортнее развивать бизнес, вы сразу почувствуете, насколько меньше проблем придется решать лично вам и насколько спокойнее станет ваш сон.

Кстати у меня для вас есть небольшой сюрприз, в свое время, когда я прошел тренинг лично от Джона Уитмора в Москве, многие мои подписчики спрашивали, может ли любой желающий получить курс по коучингу «Тренер Финансового Успеха» от Performance Consultants International в ISIF. К сожалению, тогда я был вынужден всех огорчить, так как этот курс компания Джона Уитмора предоставляет только дистрибьюторам ISIF в определенной квалификации.

Один из распространенных вопросов в отношении коучинга: «Чем коучинг отличается от других способов работы?». Отвечая на этот вопрос, Марина ШОРЕЦ - коуч, бизнес-тренер и бизнес-консультант, приводит подробный сравнительный анализ коучинга и других форм работы с клиентом в бизнесе.

Вывод, который делает автор: "Коучинг не отрицает и не заменяет другие формы работы. Лучшее для специлаиста по работе с персоналом -добавить в свой личный инструментарий методики коучинга и благодаря этому становиться эффективнее и успешнее". Итак...

1. Коучинг и инструктаж

2. Коучинг и наставничество

3. Коучинг и психотерапия (гештальт, психоанализ, психодрама)

4. Коучинг и классическое управление

5. Коучинг и бизнес-консультирование

6. Коучинг и тренинг

ВЫВОДЫ. Что делать:

1. Используя коучинг, вы сможете существенно увеличить эффективность любого из методов.
2. Коучинг не является единственным решением в любой ситуации. Прежде чем предлагать коучинг, трезво оценить ситуацию клиента.
3. Осознавайте не только возможности, но и ограничения каждого метода.

Успехов вам и вашим клиентам!

Вы можете сами задать вопрос Марине ШОРЕЦ, написав по адресу Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. . Вопросы и ответы на них будут опубликованы на сайте.

В ближайших публикациях Марина ШОРЕЦ расскажет:

Что полезного может дать коучинг?

Какие навыки необходимы коучу?