Когда человек не знает, к кому обратиться за помощью, это действительно плохо. Потому что в нашей жизни без поддержки очень сложно. И к сожалению, не у всех есть знакомые, способные выслушать, дать уместный и действенный совет, взбодрить, поспособствовать систематизации мыслей по своим местам и решению проблем. Куда же в таких случаях идти?
Служба экстренной помощи МЧС
Если человеку нужен психологический совет и поддержка, то можно обратиться с просьбой о помощи на этот интернет-портал. Данный бесплатный сервис был создан МЧС России. Там работают только специалисты психологической сферы.
На сайте можно получить консультацию, причем в двух формах - либо в качестве ответа на опубликованный человеком вопрос, либо в скрытом режиме собственного кабинета.
В случае необходимости можно пройти диагностическое исследование, по результатам которого человеку будут предложены коррекционные методики и упражнения, помогающие справиться с проблемой. Также на ресурсе имеется раздел с опубликованными статьями консультантов-психологов, в которых есть немало полезной информации для размышления.
Если не хочется изучать сайт, то можно просто позвонить по телефону горячей линии.
Портал для детей и подростков
Как правило, взрослым проще справиться со своими проблемами, чем тем, у кого психика еще не окрепла. Дети и подростки действительно чаще не знают, к кому обратиться за помощью. Что ж, специально для них был создан бесплатный портал под названием «Помощь рядом».
Там есть два раздела. Один - для детей от 6 до 12 лет. В этом разделе они могут не только получить онлайн-помощь, но еще и узнать следующее:
- К кому из взрослых можно обратиться?
- Куда позвонить, если нужна помощь?
- Истории из жизни сверстников.
- Полезные советы.
Также там можно поиграть в правильные игры, пройти тестирование, пообщаться и позадавать вопросы.
Онлайн-чат работает с 11:00 до 23:00, а еще у этого проекта есть группа в социальной сети «ВКонтакте».
Телефоны доверия
Как правило, этот вариант чаще всего первым приходит на ум человеку, который думает, куда обратиться за помощью. Он самый простой, ведь все, что нужно, - просто позвонить, а это доступно каждому.
Большинство горячих линий работает в круглосуточном режиме. Они обеспечивают полную анонимность, так что рассказать можно о любой проблеме. В роли консультантов выступают психологи с большим опытом работы, которые гарантированно выслушают и подскажут решение проблемы.
Можно выделить следующие контакты:
- Телефон доверия для детей и подростков.
- Номер для женщин, страдающих от домашнего насилия.
- Телефон, по которому можно обратиться по вопросам СПИДа и ВИЧ.
- Номер доверия для тех, кто страдает от онкологии, и для их родственников.
- Телефон по вопросам наркотической зависимости.
Если человек чувствует, что ему необходимо обратиться за помощью к людям, то не нужно стесняться этого или бояться. Специалисты всегда помогут и поддержат.
Форумы
Многие люди, не зная, куда можно обратиться за помощью, отправляются в Интернет на тематические форумы или создают фальшивый профиль в социальных сетях, после чего ищут поддержки в различных группах.
Но также многие через форумы и группы находят новых виртуальных друзей, которые понимают и поддерживают лучше реальных.
Определиться, к кому обратиться за помощью, поможет четкое обозначение проблемы и последующий поиск подходящего советчика. Нужно усвоить, что:
- По вопросам любовного характера нужно обращаться только к тому человеку, который состоит в счастливых, гармоничных, стабильных отношениях. Чтобы прийти к такому результату, он уже прошел ранее через многие трудности, побывал в разных ситуациях, и знает, что действительно поможет в тех или иных случаях.
- Дельный финансовый совет сможет дать только тот, кто сам является успешным. Психологи говорят, что лучше обращаться к людям со способностью к иностранным языкам. Им подвластно усвоение и оценивание большего количества информации, чем другим.
- Есть ряд вопросов, ответ на которых стоит спрашивать у незнакомых людей. Что надеть, какой стиль выбрать, что в себе лучше поменять… Незнакомцы не имеют уже сложенного впечатления об образе человека, и их советы оказываются дельными.
Тщательно выбирая, к кому можно обратиться за помощью, можно сразу освободить себя от потребности рассказывать в дальнейшем одно и то же по несколько раз многим. Такой подход увеличивает вероятность получения годного совета сразу же.
Психолог
Многие люди из-за предубеждений сразу отметают вариант, подразумевающий поход к психологу. И зря. Ведь если человек не знает, к кому обратиться за помощью, то поможет ему именно специалист данной области.
Ведь психолог - это тот, кто способен улучшить качество жизни. У всех людей есть ресурсы, необходимые для решения возникающих проблем. Но не каждый о них знает или умеет пользоваться. Психолог поможет разобраться в себе, посмотреть на те или иные ситуации под другим углом, а также увидеть, что же человек на самом деле творит со своей жизнью.
К специалистам данной сферы чаще всего обращаются люди с тревогами, депрессией, страхами, неврозами, душевными травмами, кризисами, навязчивыми мыслями, паническими атаками. Поводом записаться к психологу являются мысли о самоубийстве, потеря смысла жизни, ощущение бессмысленности и пустоты, чувство одиночества, запутанность в себе, желание что-то изменить.
В любом случае изначально нужно будет определиться с проблемой и целью, которой хочет достигнуть человек в результате ее решения. Над этим психолог и будет работать вместе с обратившимся к нему человеком.
Друзья
Сейчас такое время, что люди задумываются - а можно ли обратиться за помощью к друзьям? Для многих близкие товарищи являются компанией для совместного времяпрепровождения и развлечений. Но истинные друзья - это еще и люди, которые никогда не откажут близкому в тяжелой ситуации, и помогут всем, чем только могут.
Они, в свою очередь, должны всегда протягивать руку помощи, даже в ситуациях, когда ее отталкивают. Не удастся помочь другу, отдалившись от него. Надо ненавязчиво предложить свою компанию, продемонстрировать готовность выслушать. Но не навязываться. Хочет побыть наедине? Пусть. Но потом снова нужно предложить помощь. Так получится дать понять, что он не один, и у него есть источник поддержки, к которому он в любой момент может обратиться.
А как попросить у друга помощи? Напрямую. Четкость и ясность - два главных принципа при формулировке просьбы. Но, разумеется, без подробной предыстории не обойтись. Она как раз и привнесет четкость и ясность.
Анонимные клубы
Если у человека есть проблемы психологического характера и ему бы хотелось найти «живой» источник помощи, то он может походить на соответствующие собрания. Наверняка у всех на слуху так называемые клубы анонимных алкоголиков или зависимых. Так вот, есть аналоги. Чаще их можно найти под названием «Анонимные депрессивные».
Такие собрания подойдут для людей, которые хотят выговориться, но у них в окружении нет человека, который мог бы выслушать. Часто и в таких клубах существует «Программа 12 шагов», только иной специфики. Поскольку туда приходят запутавшиеся и ищущие совета люди, можно не бояться осуждения. Посещение таких мест способно принести облегчение. Ведь когда делишься с людьми, тоже страдающими от проблем и горя, точно знаешь, что тебя хоть в какой-то мере, да понимают.
Заключение
В завершение хотелось бы сказать, что самое главное - не бояться обращаться за помощью. Многим мешает страх отказа, боязнь показаться глупым, слабым или беспомощным или нежелание ощущать себя униженным. Некоторым просто стыдно. Другие просто боятся обременять кого-либо своими проблемами или опасаются оказаться в итоге должными.
Но не нужно забывать, что все мы - просто люди. Мы живем в обществе, и каждый может оказаться на месте другого. Тот, у кого человек попросит помощи, вполне вероятно, обратится к нему за ней же через год. И это нормально. Жизни без трудностей не бывает. И так случается, что с некоторыми в одиночку справиться очень сложно. Но ведь и не нужно. Потому что источники помощи есть всегда.
Не всегда мы можем все сделать сами. Время от времени нам приходится обращаться за помощью к другим людям. Иногда это вызывает определенные трудности. Некоторым людям очень тяжело просить помощи. Им легче сделать все самим, надрываясь и страдая. Иногда такое неумение обращаться за помощью объясняется гордостью, нежеланием тревожить других, причинять им беспокойство, принципами, боязнью получить отказ. На более глубоком уровне за этим стоит страх собственной беспомощности, несовершенства. Тем не менее, умение просить помощи - это важный жизненный навык, который поможет вам во многих ситуациях. Давайте отбросим ненужные страхи и подумаем, как обратиться за помощью, как сделать это тактично и правильно.
Настройтесь на нужный лад
- Для начала осознайте, что вы действительно нуждаетесь в помощи. Сформулируйте, что именно вам нужно. Сузьте круг проблем до одной основной, тогда и другому человеку будет легче вас понять.
- Как обратиться за помощью? Выберите помощника. Подумайте, кто именно мог бы помочь вам в сложившейся ситуации. Если вам нужна эмоциональная поддержка, то стоит пойти к близкому другу. Если у вас какая-то особая проблема, то, возможно, вам понадобится консультация квалифицированного специалиста. Не обращайтесь за помощью к человеку, которому вы не доверяете или которого считаете недостойным, даже если это ваш единственный шанс получить помощь.
- Не ругайте себя за то, что не можете справиться с проблемой самостоятельно. Это не значит, что вы слабый, несовершенный или глупый человек. У всех порой возникают сложности, никто не идеален. Ваша способность попросить помощи - это признак силы, а не слабости.
- На самом деле, люди охотно помогают другим. Это повышает их чувство собственной значимости, поэтому вы даже окажете вашему помощнику услугу - он вырастет в своих глазах. Помните об этом.
- Как обратиться к людям за помощью? Нужно просить так, чтобы у человека была возможность отказать. Нельзя, чтобы просьба была категоричной: "Сделай то,..Мне нужно это" и т. д. Конечно, просьба должна быть выражена вежливо. Если вам откажут, то не переживайте, примите этот факт спокойно, без истерик.
- Выражайте свою просьбу четко и ясно. Скажите, чего именно вы хотите от человека. Предложите свою помощь в ответ - это заинтересует вашего собеседника. Наверняка, есть вещи, которые вы могли бы сделать для вашего помощника.
- Внимательно слушайте вашего собеседника, когда он предлагает вам пути решения проблемы. Даже если вам не подходит этот вариант, выслушайте человека до конца и обдумайте его предложение. Не спешите отбрасывать услышанное, возможно, это вам поможет в будущем.
- Благодарность. Обязательно благодарите помощника, ведь он заслужил это, потратив на вас свое время и силы. Вы можете просто сказать: "Спасибо" - часто этого бывает достаточно, если вы благодарите от души. Возможно, вы захотите отблагодарить человека, пригасив его на ужин, или купить подарок. Главное, чтобы человек почувствовал, что вы искренне цените его помощь, тогда он и потом будет охотно вам помогать.
- Чтобы люди помогали вам, сами предлагайте свою помощь почаще. Чем чаще вы помогаете другим, тем чаще и охотнее будут помогать вам.
Одна из ценностей проекта Ключи Мастерства — взятие ответственности за все происходящее в жизни на себя.
Мы призываем не отдавать свою силу, искать ответы внутри себя, учиться решать проблемы самим, а не сваливать на других.
Но существуют ситуации, когда просто необходимо обратиться за помощью :
- задать волнующий вопрос, в котором вы некомпетентны,
- попросить об услуге или о повышении в должности.
У некоторых людей даже мелкие просьбы вызывают внутренний дискомфорт , им трудно просить помощи у других людей.
Они думают: “Лучше обойдусь без этого или сам разберусь, чем кого-то просить”.
Если вы относите себя к этой категории, тогда предлагаем разобраться, что за этим стоит.
6 причин, почему людям трудно просить помощи со стороны
Я определила 4 причины, по которым люди отказываются просить помощи, даже если она им действительно нужна. А две последние причины подсказали читатели блога.
1. Страх отказа
По этой причине многие боятся попросить о помощи. Считают, что им обязательно ответят отказом.
Корень ее находится в детстве, когда вам отказывали близкие люди (родители, братья, сестры), запрещали что-то.
Теперь вы не просите, потому что боитесь даже не самого отказа, а снова испытать укол боли .
Вы решили, что недостойны какой-либо помощи и научились справляться своими силами. Это очень полезное умение, которое развивает смекалку, дополнительные навыки.
Но иногда помощь со стороны необходима, например, если вы заблудились в чужом городе, а GPS направляет совсем не туда, куда нужно.
Прежде чем обратиться с просьбой, смиритесь с отказом. Избавьтесь от ожидания, что вам помогут. И после этого просите о том, что вы не в силах сделать сами.
Если откажут, вы не испытаете сильного дискомфорта, так как будете уже подготовленными.
Если вам часто отказывают, возможно, это зеркало. Присмотритесь как вы реагируете на обращения за помощью. Вы сами помогаете людям или равнодушно отворачиваетесь?
3. Просьба о помощи воспринимается как унижение
Если вам в прошлом часто отказывали, то просьба о помощи воспринимается вами как что-то унизительное.
Вы вспоминаете до сих пор, как в детстве просили у сверстника машинку, а он отказал.
Вы горько плакали, умоляли его дать вам поиграть — это действительно было унижение для маленького ребенка, зависимого от родителей и от внешнего мира.
Или просили маму купить игрушку, а вам отказывали. Не потому, что вы такой плохой и недостойный, не для того, чтобы причинить боль, а у родителей банально не было денег.
Сейчас-то вы уже взрослый человек и понимаете это. Вы не хуже других и имеете право получить то, что просите.
Ничего унизительного в просьбе о помощи нет. Когда к вам обращаются за помощью, разве вам кажется это унижением? Думаю, нет.
Поверить в себя, поднять самооценку вам поможет медитация
4. Убеждение, что просить стыдно
Если ребенку запрещают просить или стыдят за то, что просит больше, чем позволено, это приводит к появлению убеждения, что просить стыдно, неприлично .
Ребенок не виноват, что родители не могут объяснить, почему “нельзя” или что у них нет средств на его запросы.
Не все, что родители считают излишеством, таким является для ребенка. Как ему понять избыток это или потребность?
Во взрослом возрасте это приводит к тому, что человек затрудняется просить. Отсутствует умение принимать отказ, срабатывает детская реакция — обида, раздражение.
Человек добивается успеха как профессионал, получает огромный опыт, а попросить о повышении стыдно. Он ждет, что руководитель сам догадается и поднимет зарплату.
Человек, который умеет просить, знает, что ничего страшного и стыдного в этом нет, адекватно воспринимает отказ, умеет договариваться , отстаивать свое мнение и вести переговоры.
5. Страх оказаться должным
Многие убеждены, что стоит им попросить о помощи, им непременно выставят счет. Жизненный опыт подсказывает им не просить ни в коем случае, чтобы не оказаться в долгу у того, кто помог.
Если вы в прошлом наступили на такие грабли, это не значит, что все люди обязательно будут поступать с вами таким образом.
Перед тем, как обратиться за помощью, определите со второй стороной условия ее оказания: платная эта услуга или безвозмездная, от чистого сердца.
Так вы себя обезопасите в будущем от претензий и обвинений в том, что вы должны.
Ну а если вам все равно предъявят счет, вы всегда можете вернуться к вашей договренности и напомнить человеку об условиях, при которых вы приняли эту помощь.
6. Просить неудобно
Некоторые люди, считают, что неловко беспокоить людей своей просьбой. “Я неважен, чужие дела важнее своих.”
Такой человек идет по жизни как бы извиняясь за то, что вообще живет. Это проявление нелюбви к себе, осознание своей неважности, никчемности.
В некоторых случаях людей действительно неудобно беспокоить. Не пойдешь же просить соль к соседям в 2 часа ночи. В остальном, это ложная скромность.
Если вы не знаете удобно или неудобно просить о помощи, изучите правила хорошего тона. В каких случаях можно и уместно обратиться за услугой, одолжением к знакомым или незнакомым людям. И возможно, этот вопрос отпадет сам собой.
Чтобы избавиться от ограничений, внутреннего дискомфорта, который связан с затруднениями в обращении за помощью, и ощущать себя свободным , нужно излечиться от травм, полученных в детстве.
Поможет осознать и отпустить поведение вечно обиженного ребенка.
Вы перестанете реагировать на жизнь по-старому - из состояния травмы, боли, перепишете старые разрушительные сценарии на эффективные и успешные .
В жизни возникают различные ситуации, когда человек нуждается в поддержке посторонних людей. Характер этой помощи может быть самым различным: от материальной до психологической. Информацию о службах, специализирующихся на том или ином виде помощи населению, желательно иметь под рукой, ведь обычно потребность в ней появляется неожиданно.
Материальная помощь
Государственная материальная поддержка обеспечивается людям, находящимся в сложной жизненной ситуации. Для этого нужно обратиться в «Службу социального обеспечения» по месту жительства. Эта организация финансируется из бюджета, и есть определенный перечень категорий людей, которым ею оказывается помощь в виде денежных средств и предметов первой необходимости. К ним относятся:
- граждане, пережившие пожар, при котором пострадало имущество;
- близкие родственники погибших военнослужащих;
- малоимущие нетрудоспособные граждане;
- инвалиды и те, кто ухаживает за ними;
- другие граждане, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации.
Как видите, формулировки довольно обширные, поэтому будьте готовы к тому, что на получение помощи в некоторых случаях потребуется время.
Еще одним известным местом, куда люди обращаются за материальной поддержкой, остаются благотворительные фонды. Эти организации финансируются частными пожертвованиями, и каждое обращение рассматривается специальной комиссией. Большинство таких фондов работают по направлениям: с больными детьми; женщинами, подвергшимися насилию; инвалидами и другими категориями граждан. Ниже представлены ссылки на некоторые фонды и сайты, где собраны контакты благотворительных организаций:
Также, оказавшись в сложном материальном положении, можно попытаться обратиться за помощью к физическим лицам. Для этого свяжитесь с волонтерскими организациями в вашем городе, они, скорее всего, закрепят за вами специалиста, который поможет создать специальные группы в социальных сетях, распространить листовки и т. д. Эти люди имеют знания о том, как организовать благотворительные сборы, куда обратиться за материальной поддержкой, подскажут, какие справки могут понадобиться.
Помните, что существует определенная категория лиц, которая использует добродетель в корыстных целях и пытается нажиться на горе других людей. В связи с этим будьте готовы к тому, что вам придется отчитаться перед спонсировавшей вас организацией за каждый полученный рубль, поэтому внимательно отнеситесь к чекам и другим документам.
Медицинская помощь
По закону РФ бесплатную медицинскую помощь оказывают государственные больницы и поликлиники по месту жительства. В случае, когда лечение ребенка не дает результатов, можно обратиться в Российскую детскую клиническую больницу (РДКБ), одновременно являющуюся благотворительным фондом, который уже более 24 лет занимается спасением детских жизней. Можно также воспользоваться медицинскими услугами частных врачебных кабинетов и больниц.
Если возникли проблемы со здоровьем и вы неспособны самостоятельно добраться до больницы, воспользуйтесь телефоном для вызова скорой медицинской помощи, набрав номер 103.
Юридическая и правовая помощь
Бесплатную юридическую консультацию вы можете получить на сайтах:
На последнем сайте работает также бесплатная горячая линия, правда, только для жителей Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга.
Здесь можно задать любые вопросы, касающиеся действующего законодательства, уточнить правомерность действий тех или иных организаций и граждан, получить консультацию по поводу прав молодых семей, детей и других категорий населения. Обращаясь за юридической консультацией, вы можете быть полностью уверены в конфиденциальности, так как она закреплена законами РФ.
